tag:superhote.statuspage.io,2005:/historySuperHote Status - Incident History2024-03-13T11:59:01+01:00SuperHotetag:superhote.statuspage.io,2005:Incident/178556642023-07-13T09:30:00+02:002023-07-18T08:10:22+02:00Instabilité Messages API Booking.com<p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>09:30</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Nous avons été informé d'une instabilité côté Booking.com sur l'envoi des messages. Pour certains clients SuperHote cela se traduit par des notifications et messages qui semblent être envoyés sur SuperHote mais dont ce n'est pas le cas sur Booking.com.<br /><br />Nous restons en contact avec les équipes techniques de Booking.com et ne manquerons pas de vous informer une fois le souci corrigé sur leur API.<br /><br />--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br /><br />Mise à jour 18/07/2023<br /><br />Le souci est à présent corrigé chez notre partenaire Booking.com</p>tag:superhote.statuspage.io,2005:Incident/177035862023-06-29T18:18:29+02:002023-08-21T18:18:46+02:00Problème envoi des messages automatiques<p><small>Jun <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>18:18</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Le problème a été résolu via un correctif global</p><p><small>Jun <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>00:51</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Le problème d'envoi des notifications est corrigé pour les prochaines réservations. Pour les messages devant s'envoyer le Mardi 27 Juin, l'équipe regarde pour les relancer. En attendant, vous pouvez envoyer les notifications du Mardi 27 Juin manuellement via les modèles (Tuto: https://superhote.com/notifs-manuellement)</p><p><small>Jun <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>13:00</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Un problème de délai d'envoi des notifications a été observé chez certains utilisateurs le Mardi 27 Juin à 13h00. Notre équipe d'ingénieurs enquête sur la cause et corrigera le problème rapidement. Si votre compte est impacté, veuillez envoyer les notifications manuellement (Tuto: https://superhote.com/notifs-manuellement )</p>